Wanneer u een nieuw matras aanschaft, zijn de garantievoorwaarden van groot belang. Dit geldt ook voor de garantie Tempur matrassen. Hoewel de 15 jaar garantie die Tempur biedt op het eerste gezicht aantrekkelijk lijkt, is het belangrijk om de details goed te bekijken. Vaak zitten er namelijk restricties aan deze garanties die niet altijd even klantvriendelijk zijn. Zo kan het gebeuren dat u voor onaangename verrassingen komt te staan als u een garantieclaim wilt indienen. Hier bespreken we de belangrijkste punten en hoe u onaangename verrassingen kunt vermijden.
De basisgarantie van Tempur
Op Tempur matrassen krijgt u standaard twee jaar garantie, mits u het product koopt bij een erkende Tempur-dealer. Dit betekent dat de garantie beperkt is als u het matras ergens anders aanschaft. Dit is al een opvallend punt, want bij de meeste merken geldt de fabrieksgarantie ongeacht waar het product is gekocht. Bij Tempur is dit echter niet het geval. Let er dus goed op waar u uw matras koopt om gebruik te kunnen maken van de volledige garantie.
Verlenging van de garantie
Een belangrijk aspect van de garantie Tempur matrassen is dat de standaard garantie van twee jaar kan worden verlengd naar vijf jaar. Dit doet u door het matras binnen twee maanden na aankoop te registreren. Vergeet dit niet, want zonder registratie blijft de garantie beperkt tot slechts twee jaar. Als u binnen die twee maanden registreert, geniet u van vijf jaar volledige garantie.
Na die vijf jaar wordt de garantie echter afbouwend. Dit betekent dat de dekking na de eerste vijf jaar langzaam afneemt en dat u een deel van de kosten zelf moet betalen in het geval van een garantieclaim. Dit kan een onaangename verrassing zijn, omdat dit niet direct duidelijk wordt gemaakt bij de aankoop.
Afbouwende garantie
Na de vijf jaar volledige garantie, komt u in de zogenaamde “pro-rata” periode. Dit houdt in dat u, afhankelijk van hoe lang u het matras in bezit heeft, steeds meer moet bijbetalen als u een garantieclaim indient. Dit maakt de garantie Tempur matrassen in de praktijk minder aantrekkelijk dan het in eerste instantie lijkt. Het is daarom belangrijk om goed te overwegen of dit de juiste keuze voor u is, vooral als u van plan bent het matras lang te gebruiken.
Belang van registratie
Zoals eerder genoemd, is het cruciaal om uw Tempur matras op tijd te registreren. Zonder deze registratie blijft u steken op twee jaar garantie. Heeft u het matras ook nog eens niet bij een erkende dealer gekocht, dan kunt u zelfs helemaal geen aanspraak maken op de garantie. Daarom is het belangrijk om bij de aankoop van een Tempur matras altijd de garantievoorwaarden goed door te nemen en ervoor te zorgen dat u uw matras tijdig registreert.
Met deze informatie in gedachten, kunt u de juiste keuze maken en onaangename verrassingen voorkomen als u een garantieclaim wilt indienen. Op zoek naar een matras met een lange proefperiode, zodat u zeker weet dat het matras goed is? Bekijk dan onze matrassen.
Tips voor het vinden van het juiste matras | Lees hier onze tips voor een goede nachtrust
Bron: Matras info
