FAQ

Sinds 1995 is Erkend Matras een toonaangevende specialist op het gebied van slaapcomfort. Ons absolute hoogtepunt, het 25 cm dikke ErkendMatras®, is het resultaat van jarenlange ontwikkeling en expertise. Door alleen gebruik te maken van de hoogst geteste materialen, kunnen wij met trots zeggen dat wij het beste matras van Europa leveren. Voor wie optimaal wil slapen, is ons matras dé keuze.

Kom langs in onze XXL showroom in het gezellige, historische centrum van Breda. Hier kunt u onze matrassen uitproberen en persoonlijk advies krijgen over uw slaapbehoeften. Onze specialisten staan klaar om u te helpen het perfecte matras te vinden voor een ultiem slaapcomfort.

Openingstijden:

• Dinsdag t/m vrijdag: 08:30 – 17:00

• Zaterdag: 10:00 – 17:00

• Zondag: 12:00 – 17:00

•  

Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen in onze showroom!

Bij ErkendMatras® kunt u betalen via Credit Card, iDeal, Afterpay, Klarna, Bancontact of in3. Alle betalingen vinden altijd plaats in Euro’s.

Via in3 kunt u bij ons met 0% rente in 3 termijnen betalen. Het eerste termijn zal direct bij aankoop zijn, het tweede termijn een maand na aankoop en het derde termijn 2 maanden na aankoop. Zo kunt u toch een artikel bij ons aanschaffen terwijl u nog niet het volledige bedrag kan missen.

De producten van ErkendMatras® worden allemaal in Nederland geproduceerd. Door in Nederland te produceren proberen wij duurzaam te handelen en houden wij onze kwaliteit constant hoog.

Een gebruikt matras wordt nooit opnieuw verkocht. Wij geven deze matrassen een tweede leven door ze te doneren aan een goed doel. Zo kunnen wij mensen voor wie het niet vanzelfsprekend is om op een goed matras te slapen toch nog een heerlijke nachtrust aanbieden.

Wij bezorgen uw aangeschafte product gratis.

Een matras koopt u natuurlijk niet zomaar, hier moet goed over nagedacht worden. Omdat wij ErkendMatras® op maat van uw lichaamsbouw afstemmen weten wij zeker dat u altijd de beste keuze maakt. Heel simpel omdat niemand een beter matras kan krijgen dan een matras wat afgestemd is op uw persoonlijke en uniek lichaamsbouw.

Door het toepassen van de benodigde technieken voor verschillende soorten pocketveren en schuimen, die nodig zijn om op maat van uw persoonlijke en unieke lichaamsbouw te produceren, kan het ErkendMatras® tussen de 16 en 40 kilo zwaar zijn.

Ons matras wordt speciaal per klant ontworpen en past zo exact bij uw gewichtsklasse. Deze geeft u dan ook aan op de website samen met al uw andere specificaties. Hierdoor hoeft u zich nooit zorgen te maken over hoe het ErkendMatras®  zal vormen met uw gewichtsklasse, dit doen wij dus al voor u.

Na het uitpakken moet het ErkendMatras® of de ErkendMatras®topper 1 uur lang op adem komen. Na dit uur kunt u het product al uitproberen.

Het ErkendMatras® is zo gemaakt dat het mogelijk is deze te draaien om van stevigheid te wisselen. Zo is de ene kant soepeler dan de andere kant. U hoeft het ErkendMatras® dus niet om te draaien, tenzij u een andere hardheid wilt in uw matras.

Het ErkendMatras® en/of de ErkendMatras®topper kunnen prima met een elektrisch deken gebruikt worden.

Natuurlijk! Nu hebben wij voor u alleen een luxere oplossing gevonden dan het uitproberen van een matras in een showroom. U mag deze namelijk 120 nachten uitproberen voordat u besluit deze aan te schaffen. Bevalt het ErkendMatras® niet? Dan komen wij deze ophalen en wordt het betaalde aankoopbedrag teruggestort.

Wij hopen natuurlijk dat het niet nodig zal zijn voor u om een klacht in te dienen. Gelukkig maken wij dit zeer zelden mee. Maar waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt dus mocht dit toch het geval zijn dan kunt u deze sturen via het service formulier op de contactpagina. Alvast onze oprechte excuses.